“无以规矩,无以成方圆”,规矩对翻译公司而言太重要了,有时甚至你拿到订单的本身更重要,因为“规矩”关系到翻译公司未来的发展。不树立规矩的话,就没有可持续性,一切都归于无根之木,无源之水。翻译公司没有规矩就如同一个人没有灵魂,没有客户愿意和这样的翻译公司合作,因为没下限的企业人人避之唯恐不及。
不讲规矩的翻译公司其目的就是以自身的妥协和无下限退让来换取订单,出发点虽好,虽然短期内有利好,但长远来看却是饮鸩止渴。
信雅达翻译公司作为大连翻译公司的一员。整理出了如下的应遵守的规矩。
1.不能迎合客户要求串改翻译内容,这是违法行为,这条规矩万万不可破,比如给将过期的驾照翻译更改为期限内,将预科毕业更改为本科毕业等,都不可以。
2.也不可认为增加于客户有利的内容或者删减于客户不利的内容,翻译公司的规矩就是原文是啥,就翻译啥。完全忠于原文。
3.护照翻译时,以前的翻译的是有效期内的,但是后来更新了护照,客户借口是一份护照就要翻译公司给白翻译,我们定下的规矩是,尽管是同一主体的文件,但是是两份文件,重新收费。白p不可以,但是可以酌情打折。大连翻译公司不可无下限妥协,以换取订单,能提出这样要求的订单不具有未来性的,因此而放弃了自己的规矩,得不偿失。
4.国外出生证明翻译,因为此前(半年前)在大连翻译公司翻译过,因为客户弄丢了此前的翻译件,所以要求大连翻译公司给他再发一份。客户希望免费后,因为我们曾经翻译过,曾经受过他费用,但是我们是恪守为客户保密的规矩的,打印盖章后就删除了。因此客户如果再次需要翻译件的话,只能重新翻译。
以上就是几个翻译公司应立下的规矩,守规矩的大连翻译公司不但没有因此而流失客户,而是因此获得了客户的肯定和尊重,从而获得了更佳的口碑,毕竟不守规矩的企业是没有灵魂的,谁都不愿意与其开展业务。